ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT

(2026. év)

 

1. Általános információk: Jelen Adatkezelési szabályzat (a továbbiakban: szabályzat) rendelkezései 2026. április 22. napján lépnek hatályba, amely feltételek az IRODA 2000 Kft. által a webáruházán keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra vonatkoznak.

 

Az adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő):

 

Adatkezelő elnevezése:
Adatkezelő rövidített elnevezése:	IRODA 2000 Kft.
Adatkezelő székhelye:	3530 Miskolc, Corvin utca 1. B. ép. 3. ajtó
Adatkezelő posta címe:	3530 Miskolc, Corvin utca 1. B. ép. 3. ajtó
Üzem Adatkezelő eltető Képviseletére jogosultak neve, beosztása:	Pappné Urbán Katalin ügyvezető önállóan; Dobos Zsuzsa ügyvezető önállóan
Adatkezelő cégjegyzékszáma:	05-09-003913 (Miskolci Törvényszék Cégbírósága)
Adatkezelő adószáma:	11079130-2-05
Adatkezelő közösségi adószáma:
Adatkezelő bankszámlaszáma:
Adatkezelő e-mail címe:	iroda@iroda2000.hu
Adatkezelő telefonos elérhetősége:	06-30/526-4891
Adatkezelő kamarai nyilvántartási száma:
Adatkezelő adatkezelési nyilvántartási száma:
Adatkezelő ügyfélszolgálatának telefonos és e-mail elérhetősége:
Adatkezelő ügyfélszolgálatának nyitva tartása:
Adatkezelő tárhelyszolgáltatója:
Adatkezelő tárhelyszolgáltatójának telefonos elérhetősége:
Adatkezelő tárhelyszolgáltatójának e-mail elérhetősége:
Adatkezelő tárhelyszolgáltatójának székhelye:

 

1.2. Irányadó normák:

 

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó.

 

A jelen Szabályzatban szabályozott ügyletek illetve az azokkal összefüggő esetleges jogviták magyar hatóságok és bíróságok hatáskörébe tartoznak, azokra magyar jog az alkalmazandó, tekintet nélkül a vásárló honosságára.

 

A Webáruházban történő vásárlásra az alábbi jogszabályok irányadók:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény,
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”),
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet,
• Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet,
• A fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet,
• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

 

Az IRODA 2000 Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen Szabályzatot módosítsa vagy kiegészítse. A módosítások, illetve kiegészítések a www.iroda2000.hu internetes oldalon válnak elérhetővé hatálybalépésükkel egyidőben elérhetőek. A jelen Szabályzat bármely változása nem alkalmazandó azokra a megrendelésekre, amelyek a Szabályzat módosítás vagy kiegészítés hatálybalépése előtt kerültek leadásra, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

 

Jelen Szabályzat az IRODA 2000 Kft., mint eladó és a vásárló, mint vevő (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza a vevő – tekintet nélkül arra, hogy fogyasztónak minősülő vásárló vagy sem –adatainak kezelésével összefüggésben.

 

Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme iránt, és az adatkezeléseket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végzi.

 

2. A tájékoztató célja

 

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Adatkezelő webáruházának látogatói, vásárlói és ügyfelei számára részletes és átlátható tájékoztatást nyújtson a személyes adatok kezeléséről, különösen:

 

• a kezelt adatok köréről,
• az adatkezelés céljáról,
• jogalapjáról,
• időtartamáról,
• az érintettek jogairól,
• valamint az alkalmazott adatbiztonsági intézkedésekről.

 

3. A kezelt személyes adatok köre

 

Az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

 

• név,
• számlázási cím,
• szállítási cím,
• telefonszám,
• e-mail cím,
• rendelési adatok,
• fizetési adatok,
• IP-cím,
• cookie (süti) adatok,
• ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma,
• technikai és használati adatok.

 

Az adatok megadása részben szerződéskötéshez szükséges, részben önkéntes.

 

4. Az adatkezelés célja és jogalapja

 

Adatkezelési cél	Kezelt adatok	Jogalap
Webshop rendelés teljesítése	név, cím, telefonszám, e-mail	szerződés teljesítése
Számlázás	számlázási adatok	jogi kötelezettség
Kiszállítás	név, cím, telefonszám	szerződés teljesítése
Kapcsolattartás	kapcsolattartási adatok	jogos érdek
Hírlevél küldése	név, e-mail cím	hozzájárulás
Weboldal működtetése	IP-cím, cookie adatok	jogos érdek / hozzájárulás
Statisztikai elemzés	technikai adatok	jogos érdek
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése	szükséges adatok	jogi kötelezettség

 

Az adatkezelés jogalapja minden esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdése.

 

5. Rendelések kezelése

 

Az Adatkezelő a vásárlás során megadott személyes adatokat a megrendelések feldolgozása, visszaigazolása, teljesítése, kiszállítása és az ügyfélkapcsolat fenntartása érdekében kezeli.

 

Az adatkezelés időtartama:

 

• számviteli bizonylatok esetében: 8 év,
• polgári jogi igények esetében: 5 év,
• ügyfélszolgálati kommunikáció esetében: legfeljebb 3 év.

 

6. Fizetés és számlázás

 

Az online fizetések külső pénzügyi szolgáltatók rendszerein keresztül történhetnek.

 

Lehetséges adatfeldolgozók:

 

• SimplePay,
• Barion, (a bankkártyás fizetéseket a Barion biztosítja így kártyás fizetés esetén a részéről az adatkezelés bizonyos)
• Stripe,
• PayPal.
•  

 

Az Adatkezelő bankkártyaadatokat nem tárol.

 

A számlázási adatokat az Adatkezelő a számviteli és adózási jogszabályok alapján kezeli.

 

7. Szállítási partnerek

 

A rendelések teljesítéséhez az Adatkezelő futárszolgálati partnereket vesz igénybe.

 

Lehetséges partnerek:

 

• GLS,
• DPD,
• MPL, (a szállításokat alapvetően az MPL biztosítja így kiszállítás esetén részéről az adatkezelés bizonyos)
• Foxpost.

 

Az átadott adatok köre:

 

• név,
• szállítási cím,
• telefonszám,
• e-mail cím.

 

Az adattovábbítás célja kizárólag a rendelés kézbesítése.

 

8. Hírlevél és marketing célú adatkezelés

 

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes hozzájárulás alapján történik.

 

A kezelt adatok:

 

• név,
• e-mail cím.

 

Az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni, illetve a hírlevélről leiratkozni:

 

• a hírlevelek alján található linken keresztül vagy,
• az Adatkezelő részére küldött e-mail útján.

 

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

 

9. Cookie (süti) tájékoztató

 

A weboldal cookie-kat használ annak érdekében, hogy biztosítsa:

 

• a weboldal megfelelő működését,
• a felhasználói élmény javítását,
• statisztikai elemzések készítését,
• marketing és remarketing tevékenységeket.

Használt cookie típusok:

 

• munkamenet cookie-k,
• funkcionális cookie-k,
• statisztikai cookie-k,
• marketing cookie-k.

 

Az olyan cookie-k alkalmazásához, amelyek nem szükségesek a weboldal működéséhez, az érintett előzetes hozzájárulása szükséges.

 

10. Adatfeldolgozók

 

Az Adatkezelő az alábbi típusú adatfeldolgozókat veheti igénybe:

 

Szolgáltató típusa	Tevékenység
Tárhelyszolgáltató	webshop üzemeltetés
Futárszolgálatok	kiszállítás
Fizetési szolgáltatók	online fizetés
Könyvelő	számviteli feladatok
Hírlevél szolgáltató	marketing kommunikáció
IT szolgáltató	rendszerüzemeltetés

 

Az adatfeldolgozók kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján jogosultak eljárni.

 

11. Az érintettek jogai

 

Az érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban a GDPR rendelkezései alapján az alábbi jogokkal rendelkezik.

 

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

 

E-mail: iroda@iroda2000.hu

 

Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszolja. Indokolt esetben ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.

 

11.1. A tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog

 

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e.

 

Amennyiben adatkezelés történik, az érintett jogosult megismerni:

 

• a kezelt személyes adatok körét,
• az adatkezelés célját,
• jogalapját,
• időtartamát,
• az adatfeldolgozók és címzettek körét,
• az adattovábbítás részleteit,
• az érintetti jogokat,
• a jogorvoslati lehetőségeket.

 

Az érintett jogosult másolatot kérni az Adatkezelő által kezelt személyes adatokról.

 

11.2. A helyesbítéshez való jog

 

Az érintett jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.

 

11.3. A törléshez („elfeledtetéshez”) való jog

 

Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését különösen akkor, ha:

 

• az adatokra már nincs szükség,
• hozzájárulását visszavonja,
• tiltakozik az adatkezelés ellen,
• az adatkezelés jogellenes,
• jogszabály írja elő a törlést.

 

Az Adatkezelő bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettség alapján jogosult az adatokat tovább kezelni.

 

11.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

 

Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását különösen akkor, ha:

 

• vitatja az adatok pontosságát,
• az adatkezelés jogellenes,
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra,
• tiltakozott az adatkezelés ellen.

 

11.5. Az adathordozhatósághoz való jog

 

Az érintett jogosult arra, hogy az általa megadott személyes adatokat:

 

• tagolt,
• széles körben használt,
• géppel olvasható formátumban

 

megkapja, illetve más adatkezelő részére továbbítsa.

 

11.6. A tiltakozáshoz való jog

 

Az érintett jogosult saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.

 

11.7. Tiltakozás közvetlen üzletszerzés ellen

 

Az érintett bármikor tiltakozhat a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen.

 

Tiltakozás esetén az Adatkezelő az adatokat marketing célra a továbbiakban nem kezeli.

 

11.8. A hozzájárulás visszavonásának joga

 

Az érintett jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni.

 

A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

 

11.9. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

 

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá olyan kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy jelentős mértékben érintené.

 

11.10. Jogorvoslathoz való jog

 

Az érintett jogosult:

 

• panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, vagy
• bírósághoz fordulni.

 

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

 

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: NAIH hivatalos oldala

 

12. Adatbiztonság

 

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

 

Különösen:

 

• SSL titkosítás alkalmazása,
• hozzáférés-kezelési rendszerek,
• naplózás,
• biztonsági mentések,
• vírus- és behatolásvédelem,
• jogosultsági rendszerek.

 

Az Adatkezelő mindent megtesz az adatok biztonsága érdekében, azonban az internetes adattovábbítás teljes biztonsága nem garantálható.

 

13. Weboldal használati feltételek

 

A weboldalon található valamennyi tartalom — különösen szövegek, képek, grafikák, logók, termékleírások és dizájnelemek — szerzői jogi védelem alatt állnak.

 

A weboldal tartalma kizárólag:

 

• saját célra,
• nem kereskedelmi felhasználásra

 

használható fel.

 

Tilos különösen:

 

• a weboldal automatizált adatgyűjtése,
• adatbányászati vagy scraping tevékenység,
• a weboldal működésének akadályozása,
• jogellenes vagy megtévesztő használat.

 

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja jelen tájékoztató rendelkezéseit.

 

14. A weboldalon található információk

 

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek, ugyanakkor azok teljes körű pontosságáért és hibamentességéért felelősséget nem vállal.

 

A termékképek, színek, méretek és műszaki adatok tájékoztató jellegűek lehetnek.

 

Technikai vagy megjelenítési eltérések előfordulhatnak.

 

15. Külső szolgáltatások és hivatkozások

 

A weboldal harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is használhat, különösen:

 

• fizetési rendszereket,
• analitikai szolgáltatásokat,
• közösségi média integrációkat,
• marketing rendszereket,
• térkép- és videószolgáltatásokat.

 

Az ilyen külső szolgáltatók saját adatkezelési szabályzattal rendelkeznek, amelyekért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.

 

16. Informatikai biztonság

 

Az Adatkezelő informatikai rendszereit folyamatosan felügyeli és védi a jogosulatlan hozzáférések, adatvesztések, megsemmisülések és kibertámadások ellen.

 

Az alkalmazott intézkedések különösen:

 

• tűzfalak,
• antivírus rendszerek,
• rendszeres frissítések,
• biztonsági mentések,
• jogosultságkezelési rendszerek.

 

17. Kapcsolódó jogszabályok

 

Az adatkezelés során különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:

 

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
• évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról,
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról,
• évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenységről,
• évi C. törvény a számvitelről.

 

18. Fogyasztói bizalom és átláthatóság

 

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít arra, hogy:

 

• az adatkezelés átlátható legyen,
• a tájékoztatások közérthető módon kerüljenek megfogalmazásra,
• az érintettek jogaikat egyszerűen gyakorolhassák,
• a webshop megfeleljen az adatvédelmi és elektronikus kereskedelmi előírásoknak.

 

19. Záró rendelkezések

 

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására.

 

A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

 

Az aktuális verzió minden esetben a webshop weboldalán érhető el.